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FORUM SERVICIOS FINANCIEROS S.A., con domicilio en Avenida Isidora Goyenechea 3365, cuarto piso, comuna de Las Condes, Santiago, en adelante denominada indistintamente “Forum” o la “Empresa”.

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I. Captura datos personales de visitantes, usuarios, potenciales clientes y clientes

Forum Servicios Financieros S.A. puede capturar directamente, o a través de sus marcas partners y la Red de Concesionarios de estas últimas, sus datos personales, a través de:

  • Formularios electrónicos disponibles en medios digitales de Forum Servicios Financieros S.A. tales como web, apps, y redes sociales, entre otros.
  • Formularios físicos o electrónicos que se capturen en la red de sucursales de Forum Servicios Financieros S.A. en los procesos de atención de venta o de servicios.
  • Formularios físicos o electrónicos de las marcas partner de Forum Servicios Financieros S.A.
  • Formularios físicos o electrónicos capturados en concursos o eventos organizados por Forum Servicios Finacieros S.A.

 

Los datos personales corresponderán a los datos completados por usted en los medios antes indicados y que comprenden, entre otros, su nombre completo, su cédula de identidad y número de serie, su correo electrónico, teléfonos de contacto, dirección o domicilio, gustos y/o preferencias.

 

II. Usos datos de visitantes, usuarios, potenciales clientes y clientes

a.  Información personal

La información personal capturada por Forum Servicios Financieros S.A. y sus marcas partners, directamente, o a través de la Red de Concesionarios de estas últimas, podrán ser usadas para contactar a los visitantes, usuarios, potenciales clientes y clientes, con el objeto de:

  • Atender requerimientos que hayan realizado, tales como solicitudes de cotización, reservas y atención de servicios, entre otros.
  • Enviar información de productos, servicios, promociones, ofertas y actividades, que creemos que pueden ser de su interés.
  • Enviar encuestas de satisfacción asociada a la venta de productos y/o servicios, como así también obtener retroalimentación acerca procesos, productos y ofertas, entre otros.

Forum Servicios Financieros S.A. y sus marcas partners se comprometen a realizar un manejo ético y legal de la información recopilada.

 

b.  Política de intercambio de datos

Su información personal puede ser compartida con nuestras marcas partners y su Red de Concesionarios.

A través de este instrumento, el visitante/usuario de la página web autoriza a Forum Servicios Financieros S.A. y a sus marcas partners, y a la red de concesionarios de estas últimas, para contratar a terceros cuyos servicios consistan o puedan consistir en el manejo de información personal de nuestros clientes/usuarios, y cuyo uso se relacione exclusivamente con la promoción de sus productos y servicios, ofertas especiales, concursos, encuestas y suscripciones, entre otros.

Forum Servicios Financieros S.A. y sus marcas partners y red de concesionarios, no venderán, alquilarán, ni intercambiarán su información personal con terceros distintos de los ya indicados. No obstante lo anterior, no se divulgará su información personal a menos que:

 

  • La divulgación esté permitida o requerida por la ley.
  • Usted haya consentido la divulgación de la información.
  • A fin de que podamos proporcionarle los productos y servicios que usted está buscando.
  • Cuando la divulgación de la información sea razonablemente necesaria para permitir a una institución del gobierno responsable de la seguridad pública el desarrollo de sus funciones.

 

c. Cookies

El sitio web de Forum Servicios Financieros S.A. usa cookies que permite supervisar y establecer patrones de tráfico, navegación y audiencia entre otros, lo cual permite a la empresa optimizar su sitio web con el objetivo de lograr una navegación más fluida e intuitiva.

 

Las cookies permitirán, cuando se realizan solicitudes expresas de información a los usuarios/visitantes, mediante las cuales se recolectan datos personales tales como nombre completo, cédula de identidad y número de serie, correo electrónico, dirección o domicilio, teléfono y otros, pre llenar dichos datos en una futura instancia en que el usuario/visitante acceda a la página web de Forum Servicios Financieros S.A.

 

Una cookie no lo identifica a usted personalmente pero sí identifica su computadora. Usted puede configurar su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie y esto le dará la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo en cada caso.

 

III. Derechos del titular

La persona titular de datos personales tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales.

También puede retirar su consentimiento, previamente otorgado, en cualquier momento.

 

Los presentes derechos son de aplicación en la medida en que lo permita la legislación vigente en materia de protección de datos.

 

Medios para ejercer estos derechos

Por teléfono, llamándonos al número: 6003600077

Por correo electrónico, en la siguiente dirección: contacto@forum.cl